Apl / Langsung
Halaman ini menerangkan bagaimana tuna88 mengendalikan akaun, transaksi dan data anda — termasuk deposit melalui DuitNow dan FPX — mengikut peruntukan undang-undang tempatan. Capaian kepada platform bergantung pada undang-undang Malaysia dan kawasan yang dibenarkan.
tuna88 beroperasi mengikut rangka undang-undang yang diguna pakai di kawasan yang dibenarkan. Semua transaksi — termasuk deposit melalui DuitNow, pembayaran FPX dan pengeluaran ke akaun bank — diproses dalam lingkungan terma yang ditetapkan dan dipaparkan kepada anda sebelum sebarang tindakan disahkan. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan di lokasi anda. Kami tidak membuat sebarang representasi bahawa kandungan atau perkhidmatan ini sesuai atau boleh digunakan di luar kawasan yang kami senaraikan. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa yang berbeza bagi dasar ini, versi Bahasa Melayu yang terpakai. Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa; versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan akaun anda dan hubungi pasukan sokongan kami.
Pembayaran melalui DuitNow direkodkan dalam sejarah transaksi akaun anda.
Transaksi FPX tertakluk kepada terma bank pemproses dan dasar platform ini.
Semua permintaan pengeluaran disemak mengikut prosedur pengesahan akaun yang ditetapkan.
Dasar ini menetapkan sempadan tanggungjawab kami dan hak anda sebagai pemegang akaun. Ia merangkumi capaian akaun, rekod transaksi dan kandungan yang kami sediakan secara langsung. Perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan daripada Spadegaming, Joker, Bigtime Gaming, Pragmatic Play dan PG Soft tertakluk kepada terma mereka sendiri — kami bertanggungjawab hanya terhadap bahagian platform yang berada di bawah kawalan kami.
Dasar ini merangkumi pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan kata laluan akaun anda di platform ini, di mana undang-undang tempatan mengizinkan.
Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui DuitNow atau FPX termasuk dalam skop dasar ini dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda selepas log masuk.
Kandungan permainan yang dipaparkan di lobi — termasuk tajuk daripada Pragmatic Play dan PG Soft — tertakluk kepada dasar ini hanya setakat platform menghosnya secara langsung.
Pembekal permainan, pemproses pembayaran dan pautan luaran beroperasi di bawah terma mereka sendiri. tuna88 tidak bertanggungjawab terhadap kandungan atau amalan dasar pihak ketiga tersebut.
Sebagai pemegang akaun, anda mempunyai beberapa pilihan konkrit di bawah dasar ini. Anda boleh menyemak semua rekod transaksi — termasuk deposit DuitNow dan FPX — terus dalam papan pemuka akaun selepas log masuk. Sekiranya butiran peribadi anda seperti nama atau nombor telefon perlu dikemaskini, hantar permintaan melalui saluran sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui langkah pengesahan yang diperlukan. Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan berkaitan akaun anda, hubungi kami secara bertulis dan kami akan memberikan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah bergantung pada beban semasa. Untuk sebarang soalan berkenaan dasar ini, anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel — butiran lanjut tersedia dalam bahagian sokongan di bawah.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran yang telah diproses, termasuk yang menggunakan DuitNow atau FPX.
Hubungi sokongan dengan permintaan bertulis untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau e-mel akaun anda. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum perubahan disahkan.
Anda berhak mengetahui data akaun yang kami pegang. Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan membalas dengan maklumat yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan.
Sekiranya terdapat perbezaan dalam rekod transaksi anda, hubungi sokongan dengan butiran transaksi berkenaan. Kami akan menyemak dan membalas mengikut prosedur dalaman kami.
Untuk pertanyaan khusus berkaitan dasar, hak akaun atau transaksi yang dipertikaikan, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun dan butiran transaksi yang berkaitan supaya kami dapat memproses pertanyaan anda dengan lebih cepat.
Buka widget sembang di sudut bawah laman untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau rekod transaksi DuitNow dan FPX.
Hantar pertanyaan bertulis terperinci — terutama untuk permintaan data akaun atau soalan undang-undang — ke alamat e-mel sokongan yang tersenarai dalam bahagian kenalan platform.
Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Bantuan' untuk menghantar tiket sokongan berkaitan dasar, pengesahan identiti atau isu pengeluaran yang belum selesai.
tuna88 mengendalikan data akaun dengan langkah keselamatan teknikal yang bersesuaian. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan membolehkan fungsi akaun berjalan dengan baik pada peranti mudah alih mahupun pelayar desktop. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas. Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai
Maklumat akaun anda — termasuk rekod deposit DuitNow dan FPX — disimpan dalam sistem yang dilindungi. Anda boleh meminta semakan data melalui e-mel sokongan pada bila-bila masa.
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk aktif dan membolehkan navigasi antara lobi permainan dan dompet akaun tanpa gangguan. Tetapan kuki boleh diurus dalam pelayar anda.
Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik untuk akaun tuna88 dan tidak berkongsi butiran log masuk. Sebarang aktiviti akaun yang mencurigakan boleh dilaporkan melalui sembang langsung.
Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan operasi dan peruntukan undang-undang yang terpakai di kawasan berkenaan. Untuk pertanyaan tentang tempoh penyimpanan, hubungi kami secara bertulis.
Bahagian ini menjawab soalan lazim berkaitan hak akaun, penyimpanan data, skop dasar dan cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi sokongan kami terus.
Capaian kepada platform bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan. Dasar ini terpakai kepada semua pemegang akaun yang menggunakan platform di kawasan yang diizinkan. Kami tidak menjamin ketersediaan perkhidmatan di luar kawasan tersebut.
Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyemak permintaan dan membalas dengan maklumat yang berkaitan dalam tempoh yang munasabah bergantung pada beban semasa.
Rekod transaksi termasuk deposit DuitNow dan FPX disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai walaupun selepas penutupan akaun. Untuk maklumat lanjut tentang tempoh penyimpanan, hubungi kami melalui e-mel sokongan.
Log masuk ke akaun anda dan semak sejarah transaksi terlebih dahulu. Jika terdapat perbezaan, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran transaksi berkenaan termasuk tarikh, jumlah dan kaedah pembayaran yang digunakan.
Dasar kami merangkumi platform tuna88 secara keseluruhan. Kandungan permainan dari Spadegaming, Joker, Bigtime Gaming, Pragmatic Play dan PG Soft tertakluk kepada terma pembekal masing-masing. Kami bertanggungjawab hanya terhadap bahagian platform yang berada di bawah kawalan kami.
Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaharu. Penggunaan platform berterusan selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.